En fonction des besoins et de la stratégie de ses clients, ADP propose des prestations de gestion de la paie et des Ressources Humaines selon deux niveaux de service :

• la co-production (ou Processing Services)

  ADP met à disposition et prend en charge l’exploitation fonctionnelle d’un système d’information et d’une plate-forme technique et logistique. Grâce à son organisation et à ses compétences métiers, ADP assure la maintenance du système d’information et s’engage sur l’efficience des processus concernés.
  Dans ce cas, la prestation de service va de l’acquisition des données à l’édition des bulletins de paie, ainsi qu’à la production des documents destinés aux organismes tiers.

• l’externalisation (ou Managed Services)

  Dans ce cadre ADP réalise pour le compte de ses clients et sous sa responsabilité un ensemble de tâches administratives. L’entreprise conserve son pouvoir de décision managériale, mais confie à ADP la mise en œuvre administrative de sa politique. On parle alors d’externalisation de fonction et dans ce cas la prestation de service comprend l’interprétation des données, les vérifications et contrôles, les traitements et les déclarations aux organismes tiers.