par Il ne fait aucun doute que la digitalisation de l'économie a et aura un impact profond sur les entreprises et les salariés. Certaines professions vont être modifiées de façon plus ou moins radicale. Certains métiers sont peut-être même appelés à disparaitre. Il est important de comprendre les implications de ce changement afin de pouvoir vous préparer, vous et votre entreprise, pour l'avenir. Dans cet article, nous allons aborder la disparition de certaines professions en raison de la digitalisation et la façon dont elle affecte la main-d'œuvre dans son ensemble.
Quels sont les secteurs d'activité qui subissent le plus l'impact négatif de la numérisation ?
La digitalisation a un impact profond sur les entreprises de la plupart des secteurs d'activité. Cependant tous ne sont pas touchés de la même façon.
D'une manière générale, les entreprises de service semblent être plus directement impactées que les entreprises industrielles ou de la construction.
Néanmoins à bien y regarder, si l'on considère la montée en puissance du commerce en ligne, on s'aperçoit rapidement qu'il impacte directement le commerce de détail et indirectement l'industrie qui doit produire en flux tendu et à moindre coût. Sans compter la logistique qui doit s'adapter à ce nouveau paradigme.
Dans le secteur bancaire, les guichets automatiques et la banque en ligne ont permis aux clients d'effectuer des transactions sans se rendre dans une agence physique.
Dans le domaine des soins de santé, les outils digitaux comme les dossiers médicaux électroniques, la télémédecine, ou la prise de rendez-vous en ligne permettent aux patients de recevoir des soins, plus facilement et plus rapidement. Parfois même sans avoir à se déplacer.
Dans les années à venir il est probable que la digitalisation ait des effets induits sur la fabrication et la logistique. L'utilisation de l'impression 3D permettra sans doute de créer des produits personnalisés dans des délais plus courts dans des quantités importantes.
En général, les entreprises qui tardent à s'adapter au nouveau monde digital risquent d'être laissées pour compte. Comme le rythme du changement continue de s'accélérer, celles qui peuvent adopter les technologies digitales seront bien placées pour réussir à l'avenir.
L'impact de l'intelligence artificielle sur les entreprises.
Au cours des dernières années, l'IA a fait des progrès considérables. Dans ses derniers développements, l'IA ne se contente pas de trouver des solutions à des équations complexes ou de générer de nouveaux produits, mais elle prend également des décisions qui peuvent avoir un impact sur les professionnels.
L'IA peut être utilisée par les entreprises pour automatiser les tâches ennuyeuses et répétitives, ce qui permet aux collaborateurs de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
L'IA peut également être utilisée pour recueillir et analyser des données plus efficacement, ce qui aide les entreprises à prendre des décisions plus éclairées. En bref, l'IA a le potentiel de révolutionner le mode de fonctionnement des entreprises, comme les robots ont révolutionné les industries dans les années 80.
Aujourd'hui l'IA est présente dans certaines décisions bancaires, dans la finance et même dans certains logiciels de recrutement (certains ATS sont capables de faire un premier tri de CV).
Toutefois, il est important de se rappeler que l'IA n'en est qu'à ses débuts et qu'il faudra un certain temps avant de comprendre pleinement son potentiel. Probablement des années, voire des dizaines d'années.
Pour l'instant, les entreprises devraient tenter de tirer le meilleur parti possible de la collaboration des algorithmes et des Hommes, plutôt que d'essayer de remplacer entièrement les travailleurs humains.
L'impact de l'IA sur les métiers peu qualifiés
À mesure que l'intelligence artificielle se perfectionne, on s'inquiète de plus en plus de son impact sur les emplois peu qualifiés. Après tout, si les machines peuvent effectuer des tâches simples comme la saisie et l'analyse de données, pourquoi les entreprises auraient-elles besoin d'embaucher des employés humains ?
Cependant, il est important de se rappeler que l'IA n'en est qu'à ses débuts et qu'elle n'a pas encore la capacité d'effectuer de nombreuses tâches que les humains considèrent comme allant de soi.
Pour l'instant, du moins, les emplois peu qualifiés semblent être à l'abri de la menace de la digitalisation. Toutefois, cela ne signifie pas que les travailleurs ne doivent pas se préparer à l'avenir.
À mesure que l'IA continue d'évoluer, il est probable que de plus en plus d'emplois risquent d'être remplacés par des machines. Ceux qui sont capables de s'adapter et d'acquérir de nouvelles compétences seront ceux qui sauront tirer profit dans l'économie du futur.
La vraie question que les entreprises devraient se poser est de savoir quels sont les profils concernés par la mise en place de solutions incluant de l'IA et comment recycler ou augmenter leurs compétences pour préparer demain.
Les licenciements comme schéma d'adaptation à l'IA ne constituent pas une réponse valable.
L'impact de l'IA sur les métiers hautement qualifiés
Personne n'est à l'abri de la marche inexorable des algorithmes, pas même les personnes hautement qualifiées (avocats, médecins, ingénieurs, architectes, chercheurs etc...), ceux qui sont diplômés des meilleures universités, écoles d'ingénieur ou business school et qui ont des années d'expérience dans leur domaine.
Un peu partout dans le monde, l'IA est déjà utilisée pour diagnostiquer des maladies, analyser des données juridiques et créer des documents, rédiger des contenus web etc... Et ses capacités ne vont cesser de croître.
Au fur et à mesure que l'IA s'améliorera dans ces domaines, elle prendra une place grandissante. Les travailleurs humains seront de moins en moins nécessaires pour réaliser des tâches "basiques".
3 options s'offriront à ces professionnels :
· refuser la collaboration avec l'IA et risquer d'être progressivement marginalisés sur le plan professionnel
· accepter la collaboration "pacifique" avec l'IA et comprendre d'une manière générale son fonctionnement. Les perspectives d'avenir professionnel sont réelles pour ceux qui choisiront cette option.
· embrasser la cause de l'IA en comprenant son fonctionnement de façon poussée pour être capable de la superviser voire même de participer à sa conception. Les perspectives d'un avenir professionnel radieux sont certaines pour ceux qui choisiront cette option.
La création de nouveaux emplois dans le contexte de la digitalisation
Le terme "destruction créatrice" a été inventé par l'économiste autrichien Joseph Schumpeter dans les années 1940 pour décrire le processus d'innovation économique. Il s'agit de l'idée que le progrès provient de nouvelles technologies perturbatrices qui remplacent les anciennes.
Nous pouvons observer la destruction créatrice tout autour de nous, depuis l'essor des services de streaming qui ont mis en faillite les magasins de location de vidéos jusqu'à la façon dont les achats en ligne ont décimé les détaillants traditionnels. Et maintenant, nous l'observons à l'échelle mondiale avec l'avènement de la digitalisation.
Au regard des métiers, il est probable que certains métiers évoluent, voire disparaissent. Ce processus est sans doute très douloureux à court terme pour ceux qui exercent ces métiers.
La digitalisation entraîne également la création de nouveaux emplois. Après tout, quelqu'un doit concevoir et entretenir tous ces nouveaux outils systèmes numériques.
Voici quelques-uns des emplois les plus demandés qui seront créés à l'ère digitale :
1. Développeur d'applications - Avec la popularité toujours croissante des smartphones et des tablettes, il y aura un besoin croissant d'applications pour répondre aux demandes des utilisateurs. Les développeurs d'applications devront être créatifs et savoir comment créer des interfaces conviviales.
2. Expert en réseaux sociaux - Les médias sociaux devenant un outil de communication de plus en plus important, les entreprises auront besoin d'experts capables de les aider à naviguer dans ce paysage de plus en plus complexe. Les experts en médias sociaux devront se tenir au courant des dernières plateformes et tendances et être capables de fournir des conseils stratégiques sur la meilleure façon d'utiliser les médias sociaux à des fins professionnelles.
3. Spécialiste de la cybersécurité - À mesure que nos vies évoluent en ligne, la cybersécurité devient une préoccupation de plus en plus importante. Les spécialistes de la cybersécurité s'efforceront de protéger les entreprises et les particuliers contre les menaces en ligne telles que le piratage et le vol de données. Ils devront avoir une bonne compréhension des technologies de sécurité et être capables de se tenir au courant des dernières cyber-menaces.
4. Analyste de données volumineuses (big data) - Compte tenu des grandes quantités de données générées chaque jour, les entreprises auront besoin d'analystes capables de leur donner un sens. Les analystes de big data utiliseront leurs compétences en statistiques et en informatique pour découvrir des modèles et des idées qui peuvent être utilisés pour améliorer les opérations commerciales.
5. Chercheur en intelligence artificielle - À mesure que la technologie de l'intelligence artificielle progresse, les entreprises auront besoin de chercheurs qui pourront les aider à en exploiter la puissance. Les chercheurs en intelligence artificielle développeront et testeront des algorithmes qui pourront être utilisés pour des tâches telles que la prise de décision, le traitement du langage naturel et la reconnaissance d'images.
Bien sûr cette liste n'est pas exhaustive. Et il est évident que le nombre de métiers et d'emplois créés ne compensera pas le volume d'emplois détruits.
Pour conclure
Quoi qu'il en soit les machines font partie de l'avenir et le dicton "on n'arrête pas le progrès" a un fond de vérité. La digitalisation aura des impacts profonds sur les entreprises, les métiers et les Hommes.
Les vraies questions que les entreprises et les pouvoirs publics doivent se poser sont :
· Quelle est la place de l'être humain en matière de travail ?
· Comment recycler les compétences des personnes dont l'emploi est et sera menacé par la digitalisation ?