par Pas un jour ne passe ou presque sans que les médias n’évoquent les tensions sur le marché du travail et les difficultés de recrutement sévissant actuellement en France et touchant tous les secteurs d’activité confondus. Ce sont ainsi 58% des recrutements qui sont jugés difficiles par les entreprises selon l’enquête Besoins en Main d’œuvre 2022 de Pôle Emploi avec une hausse de 13% des difficultés par rapport à 2021. 58%, c’est tout simplement vertigineux !
Dès lors quelles actions mettre, concrètement, en œuvre pour affronter cette guerre des talents ? Parmi l’arsenal à votre disposition, votre site carrière ou site de recrutement peut vraiment se révéler une arme redoutable si vous lui accordez l’attention qu’il mérite.
Le site carrière a longtemps été délaissé au profit de sources de recrutement externes C’est une vision court-termiste et une vraie erreur.
En effet, comme nous l’apprend une enquête d’HelloWork [1] « 50% des personnes en recherche d’opportunités répondent à des offres sur les sites carrière des entreprises ». 50% soit le deuxième canal d’apport de candidatures. C’est un vecteur important de candidatures qui est très loin d’être négligeable.
Dès lors, la question de l’optimisation de votre site de recrutement se pose avec acuité. Découvrez, dans cet article, mes principaux conseils pour booster l’attractivité et la performance de votre site carrière !
1. Dissociez votre site carrière de votre site « corporate »
Mon premier conseil c’est de dissocier, si vous le pouvez, votre site carrière du site « corporate » de votre entreprise. Pourquoi ? Parce qu’ils ne servent tout simplement pas le même objectif et qu’ils ne visent pas vraiment le même public. Votre site carrière s’adresse à vos candidats potentiels tandis que votre site corporatif cible essentiellement vos clients ou, selon les cas, vos usagers.
Il est donc recommandé de séparer les deux tout en veillant, bien évidemment, à conserver une harmonie et cohérence entre les deux (charte graphique, ton employé, éléments de langage…).
De plus, disposer d’un site carrière distinct, vous permettra de disposer de plus de liberté dans son développement et d’autonomie pour le faire vivre et l’actualiser régulièrement.
2. Actualisez régulièrement votre site carrière
Il est, en effet, crucial que vous actualisiez régulièrement votre site carrière et que vous le fassiez vivre afin de maintenir son attractivité.
Rien de pire, en effet, que de transformer votre site carrière en « stèle en granit que vous gravez une fois pour l’éternité ». [1] Vous devez sans cesse le mettre à jour et proposer du nouveau contenu aux candidats. Vous pouvez, par exemple, partager des événements internes et externes à votre entreprise, mentionner votre présence à tel salon/forum ou votre participation à telle émission et, bien évidemment, actualiser vos offres d’emploi, cela va sans dire…
Tout cela contribuera à renvoyer une image dynamique de votre organisation.
3. Veillez à ce que votre site soit « responsive design »
En 2022, il est indispensable que votre site soit « responsive design » à savoir qu’il soit conçu pour s’ajuster à tout support et être ainsi facilement consultable aussi bien depuis un ordinateur qu’une tablette ou un smartphone !
D'après une enquête de RégionJob qui date un peu (2019), 81% des candidats déclarent utiliser leur mobile dans leur recherche d’emploi. Un site adapté aux mobiles et donc dorénavant un prérequis incontournable !
4. Facilitez au maximum l’acte de candidature
« 80% des candidats pensent que l’expérience de candidature est un bon indicateur de la manière dont une entreprise traite ses salariés. » [2]
Aussi, ne transformez pas l’acte de candidature en parcours du combattant mais, au contraire, ayez à cœur de le simplifier au maximum et de le rendre le plus fluide possible idéalement en 5 clics maximum.
Mes recommandations :
- N’imposez pas la création d’un compte candidat qui agit souvent comme un repoussoir ;
- Privilégiez les candidatures en un clic qui génèrent en moyenne 50% de candidatures en plus pour les annonces équipées de ce processus [3]. Il s’agit selon Digital Recruiters du « rêve du candidat » [4] ;
· Si la candidature en un clic n’est pas possible, veillez à simplifier au maximum les formulaires de candidature afin qu’ils ne soient pas trop chronophages à compléter et de minimiser le taux d’abandon de la démarche de candidature. Ne demandez que les informations essentielles et restez en-dessous de la barre des 6 questions car au-delà les abandons se multiplient et d’autant plus s’il s’agit de questions ouvertes « nécessitant que le candidat rédige lui-même ses réponses ». [4]
· Présentez dès l’offre d’emploi les étapes du process de recrutement si les candidats sont retenus : ils sont, en effet, 66% à vouloir en savoir plus et ce dès l’annonce de recrutement. Pourtant 1 recruteur sur 5 seulement se plie à cet exercice de transparence. Préciser le process de recrutement vous permet donc de vous démarquer facilement et aisément, pourquoi s’en priver ?!?
5. Renseignez sur votre culture d’entreprise et vos valeurs
83% des candidats considèrent qu’il est important qu’une offre et qu’un site carrière donne des informations sur la culture d’entreprise (ambiance, management, environnement de travail, valeurs…). [5] C’est en fait l’information la plus recherchée juste après le salaire (87%).
Ainsi, 93% des candidats consultent les photos de l’entreprise si elles sont présentes sur l’offre d’emploi. Et dans plus de la moitié des cas, elles ont une importance dans le choix ou non de postuler. Pourtant, près de la moitié des recruteurs n’incluent pas de photos ou de vidéos au sein de leurs offres.
Aussi, pensez à utiliser votre site carrière pour donner à voir la vie et la culture de votre organisation et permettre aux candidats de se projeter plus concrètement via des photos et tout particulièrement des vidéos, format très plébiscité par les candidats, que ce soit des vidéos de présentation de votre organisation ou des témoignages de vos collaborateurs.
6. Evaluez la performance de votre site carrière
Enfin, veillez à analyser régulièrement la performance de votre site carrière afin de pouvoir mettre en place les actions correctives nécessaires pour l’améliorer et optimiser ainsi votre marque employeur.
Pour ce faire, ne tombez pas dans le piège de la multiplication des indicateurs et KPI mais focalisez-vous sur les indicateurs vraiment pertinents et en phase avec votre stratégie de marque employeur.
Je vous recommande tout particulièrement les 6 indicateurs suivants :
- Le nombre de visiteurs : cela correspond, comme son nom l’indique, au nombre de visiteurs uniques que vous avez eu sur votre site carrière dans un laps de temps prédéfini. Cette mesure est importante et vous permettra de suivre si le nombre de visites augmente, diminue ou reste stable à travers le temps. Vous pourrez ainsi, le cas échéant, effectuer des changements pour booster ce chiffre. ;
- La provenance des visiteurs : Une fois connu le nombre de visiteurs, il est important de comprendre comment ils arrivent jusqu’à votre site carrière : trafic direct (en tapant directement l'URL de votre site carrière), recherche organique (provenant de moteurs de recherche comme Google), médias sociaux … Disposer de cette information vous permettra de mieux cibler les canaux les plus utilisés pour pouvoir y mener, par exemple, une campagne de publicité.
- Le taux de rebond des pages de votre site carrière : ce taux est révélateur de la pertinence du contenu proposé. « Il désigne le pourcentage de visiteur qui consultent une page du site carrières et repartent sans en voir d’autres. Plus il est bas, mieux c’est. […]Un bon taux de rebond se situe entre 41 et 55%. » [4] ;
- La durée moyenne de la session utilisateur : Cet indicateur révèle le temps moyen passé par les visiteurs/candidats sur votre site carrière. Un visiteur se doit de rester au minimum 30 secondes. Si la durée est inférieure, alors il faut alors que vous vous penchiez sur les contenus proposés et que vous pensiez à « produire des contenus plus longs et impactants » [4] ;
- Le nombre de pages par visite : ce KPI indique le nombre de pages que les visiteurs consultent en moyenne. Plus les visiteurs consultent des pages et des offres et plus ils sont, bien évidemment, motivés à vous rejoindre. Ce KPI doit être supérieur à 3. Si ce n’est pas le cas, pensez à insérer davantage de liens vers d’autres pages et annonces de votre site carrière.
- Et enfin le taux de conversion de vos pages : cet indicateur vaut essentiellement pour vos annonces de recrutement et traduit le fait que les candidats vont jusqu’au bout de la démarche de candidature. Un bon taux est à partir de 35%. En dessous, je vous recommande de revoir vos annonces et formulaires de candidature qui semblent décourager vos candidats et susciter l’abandon.
Conclusion
Le site carrière a souvent été délaissé ces dernières années au détriment d’autres sources de recrutement jugées plus efficaces ou promettant un ROI plus rapide. Selon moi, c’est clairement une erreur et une vision trop court-termiste.
Le site carrière reste, en 2022, le deuxième canal d’apport de candidatures et mérite donc que vous lui accordiez toute l’attention qu’il mérite et que vous le considériez à sa juste valeur à savoir comme un allié de poids et une arme redoutable pour booster vos recrutements et soigner votre marque employeur.
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Références
[1] Etude Hellowork et CVcatcher : « Comment construire un site carrière efficace en 2022 »
[2] Etude Yaggo/caask X Ifop : « Baromètre & tendances de l’expérience candidat en 2022 »
[3] Article « 3 astuces site carrières » de Dalale Belhout - Digital Recruiters
[4] Livre « Recrutement digital : 8 étapes à maîtriser pour recruter vite et bien » - DigitalRecruiters
[5] Enquête « Le recrutement en 2022 » par Hellowork