Management et leadership en entreprise
Du ppt à la PPT: du travail mort au travail vivant
En management, comme dans la vie en général, ce à quoi on croit ne suffit jamais pour bien comprendre le réel, ni pour bien faire.
En effet, la connaissance, même précise, demeure incomplète. Le présent, même lumineux, ne suffit pas sans horizon.
La fragilité n’est pas toujours un défaut : elle peut signaler une forme rare d’élévation. La faiblesse, parfois, voit plus juste que la force.
Et l’exactitude ? Elle n’est jamais la vérité, tout au plus son ombre bien dressée. C’est pourquoi, il est aisé, même en fermant les yeux, de réduire les coûts et de maximiser les gains mais bien plus exigeant d’obtenir le plus en sacrifiant le moins, le tout, sans perdre le sens des ensembles. Et c’est cela, le management : l’art de maintenir la totalité vivante, au lieu de la réduire à ses fragments.
Dès lors, en management, l’humilité face au réel s’impose. Reconnaître que toute vision du travail est partielle, située et sujette à révision, revient à renoncer au mythe du chef omniscient, chef d’orchestre, homme d’orchestre. Le véritable pouvoir du manager ne réside pas dans la maîtrise ou le contrôle, mais dans sa capacité à instituer les conditions d’une coopération féconde.
Cela implique de créer des espaces et des temps nécessaires à ce que j’appelle la PPT : la Parole Partagée sur le Travail. C’est dans ces moments que le travail peut se dire, se questionner, se penser et que les collectifs peuvent faire œuvre de leur intelligence, au grand jour.
La Parole Partagée sur le Travail (PPT) ne se contente pas de renforcer la qualité des échanges : elle augmente les équipes, en leur permettant de se réapproprier le sens de leurs actes. Elle augmente aussi le manager, non en pouvoir, mais en justesse et en justice face au réel.
Moins de « ppt » et plus de « PPT », ce n’est donc pas juste un slogan, c’est un changement de paradigme. C’est déplacer le centre de gravité du management : passer d’une présentation descendante du travail, incarnée par le PowerPoint, qui simplifie le réel, nie la parole vivante et offre, selon Lefrancq et Maton, « une impression fallacieuse d’exhaustivité et de logique », à une dynamique d’élaboration collective du travail, fondée sur la parole partagée.
Comme le souligne Franck Frommer, le PowerPoint « désaffective, irréalise et met à distance » : tout l’inverse de ce que permet la Parole Partagée sur le Travail (PPT), qui réintroduit de la conflictualité féconde, de l’engagement subjectif et de la pensée située.
Ce glissement ouvre un véritable espace de pensée, de controverse et de réflexivité, sans lequel aucune transformation durable n’est possible car sans parole, pas de travail vivant ; sans travail vivant, pas de coopération vivante ; sans coopération vivante, pas de performance soutenable ni créatrice de santé.
Ainsi, moins de ppt et plus de PPT : c’est passer de la représentation biaisée du travail à son élucidation collective satisfaisante.
