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Mesurer le ROI du capital humain, est-ce possible ?
Le capital humain joue un rôle de plus en plus important dans la performance de votre entreprise. La gestion du capital humain par votre département RH est donc directement liée à votre succès. L’adoption d’un logiciel de gestion du personnel peut considérablement soulager votre service RH.
Mais est-il vraiment possible de mesurer le retour sur investissement (ROI) de vos ressources humaines ? Quels sont les avantages et les enjeux stratégique de cette mesure ? Et quels indicateurs utiliser pour mesurer le ROI de votre capital humain ? Trouvez des réponses dans notre article.
Que sont le capital humain et le ROI ?
Qu’est-ce que le capital humain de votre entreprise ?
Le capital humain désigne la valeur économique de l’expérience et des compétences de vos talents. Des indicateurs comme le niveau de scolarité, la formation, l’intelligence, la santé ou encore la ponctualité permettent de déterminer cette valeur. Le capital humain contribue notamment à évaluer la capacité d’une personne à réaliser un travail.
La gestion du capital humain est la responsabilité de votre département RH. Il s’agit de recruter les bons talents, de gérer le personnel efficacement et de booster la productivité. Un logiciel de gestion du personnel permet d’optimiser ce processus. La gestion du capital humain n’est plus une simple fonction administrative – elle participe aujourd’hui largement à créer de la valeur métier.
Qu’est-ce que le ROI du capital humain de votre entreprise ?
Vous connaissez sans doute le retour sur investissement, un ratio financier également connu sous le nom de ROI. Le ROI constitue le rapport entre les bénéfices obtenus et les ressources investies. Cette mesure axée sur le rendement vous permet de déterminer si un investissement est pertinent pour votre entreprise.
Dans un contexte RH, la mesure du ROI est complexe. On parle du taux de rendement du capital humain. Il s’agit du profit avant impôts que votre entreprise réalise pour chaque euro investi en rémunérations et en avantages sociaux. Mais pourquoi et comment mesurer le retour sur investissement de vos ressources humaines ?
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Pourquoi mesurer le ROI du capital humain ?
Le capital humain de votre entreprise est une ressource dans laquelle vous investissez – vous misez donc sur un retour sur investissement.
Les avantages de la mesure du ROI du capital humain pour votre entreprise
Mesurer le capital humain de votre entreprise est un processus complexe pour deux raisons majeures :
- Le capital humain est une ressource intangible
- Plusieurs métriques entrent en ligne de compte pour le mesurer.
La mesure du ROI de vos ressources humaines apporte une solution simple.
Dans un contexte RH, la mesure du ROI vous permet de déterminer l’efficacité de votre capital humain. Elle vous aide également à identifier et à combler les lacunes de vos ressources humaines. Avec la mesure du ROI de vos RH, vous pouvez :
- Justifier les investissements en formation, bien-être et engagement
- Prendre des décisions d’investissement basées sur les données.
Les enjeux stratégiques de la mesure du ROI de votre capital humain
Un enjeu majeur de la mesure du ROI de votre capital humain ? Aligner vos décisions d’investissement sur vos objectifs métiers. Par exemple, vous voulez vous positionner parmi les fournisseurs leaders de services informatiques ? Vos talents doivent alors posséder d’excellentes compétences IT.
La mesure du ROI de vos RH est un élément clé de la gestion du capital humain. Vous investissez de l’argent pour rémunérer, former et engager vos talents. Sur un marché ultra-compétitif, vous devez rentabiliser cet investissement au maximum. L’enjeu stratégique ultime de la mesure du ROI dans un contexte humain : déterminer dans quelle mesure vos RH contribuent à la performance globale de votre organisation.
Comment mesurer le ROI de votre capital humain ?
Le calcul du retour sur investissement (ROI) de votre capital humain vous permet d’évaluer la rentabilité de vos ressources humaines. Ce calcul consiste à comparer les coûts initiaux des investissements en RH et les bénéfices réalisés par votre entreprise grâce à ces investissements. Comme dans un contexte financier, un retour sur investissement important indique un taux de rentabilité élevé – et un ROI faible signale un rendement insuffisant.
Vous voulez évaluer la rentabilité de vos investissements en capital humain ? Excellente initiative ! Avant de vous lancer dans le calcul, posez-vous trois questions clés :
- Quels sont les objectifs de l’investissement en capital humain et sont-ils alignés sur nos objectifs métiers ?
- Quels sont les coûts associés à notre investissement en capital humain (salaires, avantages sociaux, mais aussi coûts de recrutement et de formation) ?
- Quels sont les avantages générés par notre investissement en capital humain (productivité, réduction des coûts, satisfaction des employés, etc.) ?
Si vous souhaitez faciliter la gestion du capital humain à votre département RH, vous pouvez opter pour un logiciel de gestion du personnel. Le fournisseur leader ADP propose des solutions de gestion du capital humain adaptées à la taille et aux besoins de votre entreprise. Avec ADP, vous optimisez la gestion des temps et des activités, automatisez la planification et simplifiez la gestion des congés par le biais d’une plateforme unique. Demandez-nous une démo.
