Qu'est-ce que Human Resource Management ?

Elle consiste à créer des politiques et procédures en matière de personnel afin de soutenir des plans stratégiques et d'atteindre des objectifs commerciaux. Elle doit avant tout favoriser une culture reflétant les valeurs fondamentales de l'entreprise et permettre aux salariés de booster leur productivité.

Quelles sont les fonctions de human resource management ?

Elles peuvent varier selon le secteur, la taille de l'entreprise et les types de collaborateurs. En général, elles consistent principalement à acquérir et à développer des talents, mais aussi à améliorer la communication et la coopération entre les membres du personnel. Les autres fonctions clés de human resource management sont les suivantes :

Analyse de poste
La définition des compétences et de l'expérience nécessaires à la réalisation d'une tâche donnée facilite le recrutement de collaborateurs compétents, la fixation de niveaux de rémunération appropriés et la création de programmes de formation.
Opérations du personnel
La création de politiques en matière de santé et de sécurité, la réponse aux griefs des salariés, la collaboration avec lessyndicats, etc., facilitent la conformité aux réglementations en vigueur.
Évaluation des performances
Elle est indispensable, car elle contribue non seulement à l'épanouissement des salariés, grâce au partage de feedbacks constructifs, mais sert aussi de référence pour attribuer des augmentations, accorder des promotions ou encore prononcer des licenciements.
Programmes de primes incitatives
Récompenser les efforts réalisés en octroyant des primes et d'autres avantages sociaux aux salariés les plus productifs est une méthode infaillible pour les inciter à s'approprier les objectifs commerciaux définis.
Développement professionnel
Des programmes d'orientation aux programmes de formation avancée, la formation des salariés permet d'améliorer leur productivité, de réduire la rotation des effectifs et de minimiser les besoins en matière de supervision.

Quelles sont les responsabilités relevant de human resource management ?

En général, les professionnels des RH sont chargés de la création et de l'administration de programmes permettant d'améliorer l'efficacité au travail et les relations entre un employeur et ses salariés. Plusieurs responsabilités, toutes aussi différentes qu'indispensables, sont nécessaires pour mener à bien cette mission de grande envergure :

Recrutement
Le processus de recrutement d'une entreprise ou d'un service se compose de plusieurs étapes clés. Les responsables du recrutement doivent tout d'abord déterminer si le budget pourra supporter les coûts de recrutement de nouveaux salariés, puis trouver des candidats qualifiés et organiser des entretiens avec ces derniers et, pour finir, retenir les meilleurs profils et négocier leurs rémunérations.
Développement de politiques de bien-être au travail
Si la création d'une nouvelle politique ou la révision d'une politique en place est nécessaire, les professionnels des RH s'entretiennent généralement avec les dirigeants et autres managers, puis rédigent une documentation connexe qui sera distribuée aux salariés. Les politiques en question peuvent couvrir des thèmes variés, allant des congés, au code vestimentaire, en passant par des mesures disciplinaires et d'autres types de protocoles appliqués au travail.
Administration de la paie et des avantages sociaux
Pour attirer et fidéliser les talents, la rémunération doit respecter les normes en vigueur dans le secteur et être équivalente à celle que touchent d'autres salariés occupant des postes similaires. La création d'un système de paie équitable exige la prise en compte de l'ancienneté d'un salarié au sein de l'entreprise, son niveau d'expérience et d'études, ainsi que ses compétences.
Fidélisation des talents
La rémunération n'est pas la seule et unique solution pour fidéliser des salariés talentueux. Il est possible que les managers des RH soient amenés à résoudre de façon proactive des problèmes ayant trait à l'environnement professionnel, la culture d'entreprise et les relations entre les salariés et leurs superviseurs.
Formation des salariés
Lorsque les salariés développent de nouvelles compétences, elles se traduisent par une augmentation de la productivité et une amélioration de leur satisfaction au travail. Certains programmes de formation, que les services de RH gèrent généralement eux-mêmes, proposent des activités axées sur la cohésion d'équipe, la sensibilisation à une politique ou le maintien d'un lieu de travail éthique, le suivi d'instructions données et l'acquisition de compétences pratiques (par ex. : comment utiliser une machine ou un programme informatique).
Respect des réglementations
Les législations régissant le lieu de travail, qu'il s'agisse de discrimination, de santé ou encore de salaires et d'horaires de travail, n'ont de cesse d'évoluer. Les professionnels des RH doivent se tenir informés de ces évolutions et les communiquer au reste de l'entreprise par souci de conformité aux législations en vigueur.
Maintien de la sécurité
La sécurité au travail consiste non seulement à veiller à la santé physique des salariés, mais aussi à leurs informations personnelles. Pour minimiser les revendications salarialeset les violations de données, les RH doivent mettre en œuvre des mesures de sécurité et veiller au respect de l'ensemble des normes nationales et syndicales.

Human resource management et petites entreprises

Bien que human resource management soit un enjeu majeur pour l'ensemble des entreprises, elle l'est d'autant plus pour les petites entreprises. Par exemple, l'incompétence d'un salarié aura une incidence beaucoup plus marquée dans un bureau où travaillent 10 autres collaborateurs que dans une équipe composée de plusieurs milliers de collaborateurs. Pour améliorer leurs processus RH, les dirigeants de petites entreprises peuvent généralement :

Évaluer les opérations en cours pour déterminer s'il est nécessaire de procéder à de nouveaux recrutements ou si l'efficacité des salariés et méthodes de production actuels peut être améliorée.
Jouer un rôle actif dans le processus de recrutement et rédiger des descriptifs de postes correspondant aux besoins des potentiels talents et de l'entreprise.
Rédiger un manuel destiné aux salariés ou un document officiel mettant clairement en avant les politiques de l'entreprise.
Offrir des opportunités de formation continue, conformément aux exigences d'un secteur donné.
Créer un environnement de travail équitable pour les salariés et propice à leur productivité.

Systèmes et logiciels HRM

Face au nombre grandissant de travailleurs contractuels et à des réglementations toujours plus complexes, les professionnels des RH se sont alors tournés vers des logiciels HRM pour s'adapter aux environnements de travail et aux besoins en gestion des ressources humaines en constante évolution. Ils offrent des technologies dotées d'un large éventail d'options permettant de s'adapter aux entreprises de toutes tailles. Des systèmes élémentaires peuvent offrir des services de recrutement, de paie et d'avantages sociaux, alors que des solutions plus élaborées ont plutôt tendance à inclure des services de gestion des talents, de respect des normes internationales et d'analyses avancées.

Pourquoi utiliser un système de human resource management (HRMS) ?

Les HRMS répondent aux besoins élémentaires des services de RH et transforment des fonctions administratives basiques en facteurs critiques de valeur ajoutée pour l'entreprise. Grâce à ces solutions axées sur les personnes et basées sur l'exploitation de données, les managers des services de RH peuvent :

Améliorer leurs processus de recrutement
Gérer le personnel de façon plus efficace
Optimiser la productivité des effectifs
Engager et fidéliser les salariés
Éviter des licenciements coûteux
Prendre des décisions basées sur les données
Maintenir la conformité réglementaire

Comment choisir une solution de human resources management ?

Pour trouver la solution adaptée à vos besoins, il convient de suivre un processus d'évaluation méthodique, comme suit :

Fixer les objectifs (accomplissements, changements ou améliorations) que pourra concrétiser votre entreprise grâce à la technologie.
Veiller à ce que le HRMS puisse s'adapter aux exigences réglementaires et légales en constante évolution, et ce, dans toutes les juridictions concernées (au niveau local, national, international, etc.).
Hiérarchiser les mesures de sécurité en identifiant précisément le niveau de sensibilité des données à stocker, à transférer et à sauvegarder.
Trouver des modèles de mise en œuvre en s'appuyant sur une stratégie de gestion du changementpour faciliter l'intégration opérationnelle du HRMS.
Répondre aux questions, inquiétudes et objections des parties prenantes afin de fournir un support étendu pour le HRMS.
Se renseigner sur les différents plans de maintenance pour gérer les centaines de tâches post-paie nécessaires au respect des dispositions légales.
Consulter l'historique financier du fournisseur et se renseigner sur ses investissements en matière d'innovation.
Obtenir des points de vue externes en sollicitant les avis de pairs et les feedbacks d'analystes du secteur, mais aussi en visionnant les démonstrations de produits.

Exemples de logiciels HRM

Les dirigeants d'entreprises et les professionnels des RH recherchant un logiciel pour accomplir toujours plus avec moins de ressources disposent généralement de trois options :

Systèmes d'informations en ressources humaines (HRIS): exécutent des fonctions RH élémentaires, telles que le suivi des candidatures, l'administration de la paie et des avantages sociaux
Systèmes de human resource management (HRMS): offrent les avantages d'un HRIS, mais aussi des services de gestion des talents
Solutions de gestion du capital humain (HCM): offrent une suite complète de fonctions RH, notamment une assistance en matière de paie internationale et de conformité, ainsi que des analyses approfondies

Pourquoi choisir ADP pour répondre à vos besoins en human resource management ?

Les solutions de gestion RH d'ADP automatisent et simplifient des besoins fondamentaux, afin que les professionnels des RH délaissent les formalités administratives au profit de leurs collaborateurs. Nos solutions, basiques ou personnalisées, s'adaptent à vos besoins et disposent des fonctionnalités suivantes :

Rapports complets sur le personnel capables de transformer des données en source décisionnelle fiable
Modèles préconfigurés pour recruter de nouveaux collaborateurs et simplifier le processus d'intégration
Applications mobiles et disponibles en libre-service pour accélérer l'exécution de tâches urgentes
Sécurité éprouvée dans le secteur pour la protection d'informations sensibles

Qu'est-ce que human resource management (HRM) ?